Produktgaranti på panelerna
Täcker fabrikationsfel som delaminering, trasiga kontakter eller glasfel. Vanligt är 15–25 år hos etablerade tillverkare. Den täcker själva panelen, men ofta inte arbetet med att byta den – kontrollera det i garantivillkoret.
Effektgaranti
Tillverkaren garanterar att panelen efter 25–30 år levererar minst en viss andel av ursprunglig effekt, typiskt 85–92 procent. För att åberopa den krävs en mätning som visar att panelen underpresterar mer än garantin tillåter.
Växelriktargaranti
Ofta 5–12 år från fabrik, med möjlighet att förlänga mot avgift. Eftersom växelriktaren är den komponent som oftast går sönder är en förlängning till 15 år ofta värd sina 3 000–8 000 kronor.
Installationsgaranti och konsumentskydd
- Installatörens garanti på utfört arbete, ofta två till fem år.
- Konsumenttjänstlagen ger dig tio års reklamationsrätt för fel i utförandet.
- Vid takläckage till följd av infästning är det installatörens ansvar.
Så reklamerar du
- Dokumentera felet med foto och skärmbilder ur appen.
- Kontakta alltid installatören först – vi driver ärendet mot tillverkaren.
- Bifoga faktura, serienummer och driftsättningsdatum.
- Reklamera skyndsamt efter att du upptäckt felet.
Om företaget har gått i konkurs
Produktgarantierna gäller fortfarande direkt mot tillverkaren, men du behöver själv driva ärendet och betala arbetet. Det är ett starkt skäl att välja en installatör med lokal verksamhet och ekonomisk stabilitet.
Vanliga frågor
Täcker garantin utebliven produktion?
Nej, i princip aldrig. Endast komponenten och ibland arbetet ersätts.
Hur länge ska jag spara dokumentationen?
Hela anläggningens livslängd, minst 30 år. Spara digitalt.
Gäller garantin om jag säljer huset?
Produktgarantier följer normalt anläggningen. Överlämna all dokumentation till köparen.
Boka kostnadsfri energikoll
Vi räknar på ditt tak, din förbrukning och dina förutsättningar och ger dig ett underlag att ta beslut på. Kostnadsfritt och utan förpliktelser.